Im Rahmen der Studie “INCREASING CAMPAIGN
EFFECTIVENESS WITH SOCIAL MEDIA” hat Syncapse Nutzer dazu befragt, wie oft sie eigene Beiträge auf Seiten veröffentlichen, die ihnen gefallen.

Syncapse hat die Teilnehmer der Befragung in verschiedene Kategorien eingeteilt. Beispielsweise gibt es den “Producer” und den “Engager”. Der Producer zeichnet sich dadurch aus, dass er eigene Inhalte in sozialen Netzwerken veröffentlicht und beispielsweise einen eigenen Blog betreibt. Etwas weniger aktiv ist der Engager. Seine Hauptakitvität besteht darin Beiträge zu kommentieren, oder sie in anderen Netzwerken zu verbreiten. Die Frage “Wie oft veröffentlicht ihr Beiträge auf Facebook Seiten von Marken” greift diese beiden Nutzergruppen auf.

52,7 % der Producer veröffentlichen mehrmals pro Woche bis zu mehrmals pro Tag Beiträge auf Facebook Seiten. 1 bis 4 mal pro Monat sind 41,2 % aktiv und teilen eigene Posts.

Die sogenannten Engager sind diesbezüglich etwas zurückhaltender. Dennoch veröffentlichen auch hier 24 % mehrmals pro Woche Beiträge auf Markenseiten.

After nearly a year of private beta testing, Facebook has released a new version of its Questions feature. The new release is available in a limited public beta, and while it will become available much more broadly than the private beta, right now it’s still only offered in English.

Questions now takes the focus off public inquiries (a market already dominated by various Q&A sites like Yahoo Answers and Quora). Instead, it focuses on soliciting recommendations from friends. Facebook argues that while multiple places on the Internet allow you to ask questions to the general population, very few allow you to get responses directly from your friends, and so that’s what the social networking giant is focusing on.

All questions are still public, and answers by all users to the same question are listed on the same page. The difference is that each user gets a personalized view of the responses, ranked by what their friends voted on. Think of each answer as an anonymous poll where your friends’ answers are emphasized.

Guter Artikel von RWW zum Thema Facebook Marketing -- da steckt eigentlich alles drin was man derzeit wissen sollte. Ein kleiner Auszug:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Facebook users like to click around and look at stuff, and absolutely do not like filling out forms. We have run highly promoted sweeps campaigns for major artists that included things like backstage passes and a limo ride to the show that had abysmal conversion rates. There is absolutely no incentive to make sweepstakes social.

Why would you invite more people to join a sweepstakes? It reduces your own chances. Have you ever seen a "I just entered a sweepstakes and you should to" posting on someone's wall?

-> Nochmal zum mitschreiben: Facebook ist "Lean Back" Internet. Klar: Alles kreist um den Nutzer, er möchte es gerne bequem vorsortiert (in seiner Timeline) haben. Das ist einerseits die gute Nachricht für alle Postkarten-Promotion-Veranstalter, die das Internet gerade für sich (neu) entdecken und mit Gewinnspielen Fans einsammeln. Dass das mitunter nicht viel bringt, lernt man ggf. später. Dennoch steht Facebook für die Bequemlichkeit, und Ich-Zentriertheit der Nutzer. 
Deswegen darf man auch Eric Schmidt glauben, wenn er sagt dass es Google (klassische Suche / Bedürfnis = "Lean Forward") nicht unbedingt automaitsch schlecht gehen muss wenn es Facebook gut geht, aber das ist wieder ein anderes Thema. Vor allem wenn man bedenkt, wie Google künftig die persönlichen Vorlieben und den "social Graph" in die Suche mit einbezieht.

Zwei Dinge aus dem RWW Artikel möchte ich extra hervor heben, weil vor allem sie die Dynamik verdeutlichen, die mit der wachsenden Nutzung von Facebook einhergeht:

1. Promos "nur für Freunde"

A big secret of Facebook marketing is that it is easy and cheap to drive promotions using ads targeted only at your fans that link to landing tabs that deliver the offer and encourage fans to share to their newsfeed.

Das ist mir auch bereits aufgefallen -- und erfährt scheinbar irgendwie grade eine kleine Renaissance, oder denke nur ich das? Zuerst waren es Fans und deren Freunde, über die man mehr Fans bekam, war letztes Jahr der Trend möglichst "ungetargeted" auf eine große Zielgruppe zu werben, mittlerweile überwiegen wieder die positiven Erfahrungen mit einer Anzeige "nur für Fans", kombiniert mit einer Promotion (auf der FB Seite). Das könnte sich in der Form etablieren, zumal die Mehrheit der Leute wohl tatsächlich Promotions, Schnäppchen und Mitbestimmung Light erwartet -- und so etwas logischerweise auch eher mit anderen teilt, als die Chance ein Auto zu gewinnen.

2. "Handarbeit rules" -- der persönliche Kundendienst:

A brand on Facebook should be like a casual friend or neighbor and not try to suck people into heavy levels of interaction. What do you do with a friend? Comment on their photos, like their status, vote on their outfit. These types of interactions take seconds, not minutes, and definitely not hours.

Das ist wohl leider die schlechte Nachricht für alle, die dachten sie könnten jetzt wie in den 80ern Werbung einfach und im großen Stil für 600 Mio Facebook Mitglieder schalten: Die Leute kriegen häufig grade nochmal ihren Daumen hoch, aber ihr müsst zu ihnen kommen, wenn ihr was von ihnen wollt. In dieselbe Richtung darf man durchaus auch die Neuerungen der Facebook Pages interpretieren: Dass man künftig als Betreiber einer Seite auch liken, kommentieren etc. darf wie eine Privatperson, wird dem Gespamme  der Erwartung an einen guten Kundenservice sicher auch neue Impulse geben.

Was denkt ihr?

Der voll in der Wandlung zum E-Commerce-Unternehmen begriffene Versandhandels-Veteran Otto hat nun in Kooperation mit dem Fachbereich Marketing und Innovation der Universität Hamburg und dem Marktforschungsunternehmen OlsonZaltman Associates aus Boston erstmalig eine Studie zu den Motiven von Konsumenten im Social Web durchgeführt. Dabei wurden aktive Nutzer der Otto-Brand Communities auf Facebook und Twitter in Interviews zu ihren spezifischen Gründen der Nutzung befragt.

Das Hauptergebnis der Studie ist, dass vor allem vier Motive die Marke im Social Web zum Freund werden lassen:

• So stehen Kunden unter dem Überbegriff Connection auch im Social Web zu »ihrer« Marke und binden sich an sie.
• Der Aspekt Balance bezieht sich darauf, dass die Nutzer sich mit den Social Media-Angeboten in ihrer Freizeit beschäftigen und dieses als Ausgleich, beispielsweise zum Beruf, sehen.
• Im Umgang mit diesen Anwendungen greifen aber auch Kontrollmechanismen: Man möchte durch die neuen Kommunikationskanäle weitere Einblicke in die Marke, der man vertraut, bekommen und die bestehende Geschäftsbeziehung steuern. Das ist das Motiv Control.
• Nicht zuletzt geht es um die Selbstdarstellung, Self Expression, in der sozialen Vernetzung: Man trifft Gleichgesinnte und stellt sich durch die eigenen Interessen, beispielsweise als Otto-Fan, dar.

Interessant, aber nicht wirklich überraschend. Interessant wird sein, welchen Einfluss das (Medien-)Verhalten der Fans auf die Unternehmen hat.
/via http://www.medienrauschen.de

Wie erwartet: Werben im Internet wird teurer. Mehr Unternehmen shiften ihre Budgets ins Digitale, doch noch (immer) gibt es nicht genügend Möglichkeiten, eine Mehrheit zu finden -- im Zweifel nicht mal bei Facebook. Denn dort sind die Verfallszeiten & Wahrnehmung relativ gering.

Das Social-Media-Analyseunternehmen Webtrends hat nun 1500 Werbekampagnen mit 2,2 Millionen Klicks und 4,5 Milliarden Werbeeinblendungen untersucht (PDF), um die Wirkung der Werbung auf Facebook zu untersuchen. Zentrales Ergebnis: Die Click-through-Rates (CTR) sind im vergangenen Jahr gefallen, die Kosten per Klick (CPC) dagegen gestiegen, was nach Ansicht von Webtrends typisch für populäre Werbenetzwerke mit steigender Nachfrage ist. Im vergangenen Jahr haben die Facebook-Nutzer nur auf 0,051 Prozent der Anzeigen geklickt. Frauen klicken häufiger als Männer; ältere Nutzer öfter als junge. Die Werte sind allerdings nicht außergewöhnlich niedrig: Nach einer Untersuchung von Comscore mit Tomorrow Focus sind die Klickraten im deutschen Internet im vergangenen Jahr um 15 Prozent auf einen Wert von 0,11 Proznt gefallen, weshalb die Autoren der Studie eine neue Währung für die Werbung im Internet fordern, die weg geht von der reinen Klickrate als Leistungsmessung. Schließlich schauen die Nutzer auch Werbung an, ohne darauf zu klicken.

Interessant dabei: Um einen Fan zu gewinnen, geben die Unternehmen im Durchschnitt 1,07 Dollar aus. Webtrends hat auch eine Analyse gemacht, welche Branchen auf Facebook die größten Erfolge mit ihrer Werbung erzielen. 

Die Studie hat auch noch weitere interessante Erkentnisse hervorgebracht. Danach ist eine Werbung auf Facebook nur zwei Tage lang wirksam, während zum Beispiel Werbung in Suchmaschinen einen deutlich längeren Lebenszyklus hat.

There’s a great myth that once you create a Facebook fan page for your business, the first thing you should do to get fans is invite ALL your friends from your personal profile using the “Suggest to Friends” feature.

Unfortunately, this strategy may not be that effective and can, in fact, often backfire. I have seen many industry gurus complain that when they decline a fan page request, it’s frustrating to continue to be asked again and again.

So, the good news is there are many ways to promote your fan page and proactively increase your fan base without bugging all your current Facebook friends, and also by thinking wider than just Facebook.

Here are 21 ways to get more fans for your Facebook fan page:

IKEA Victim of Facebook Hoax

by Hans Kullin on 03/25/2010 12:28   0 comments , 1504 views
Categories: Facebook
Tags: ikea

A while back, more than 200,000 Swedes were fooled to join a Facebook group that promised to donate 2 SEK per fan to the victims of the Haiti earth quake. Only problem was that once the group reached the goal, it changed name and added some really outrageous content. I was somewhat amazed that all these people didn't see through that scam because when something seems too good to be true, it often is.

The latest scam is a Facebook campaign by IKEA that promises to give you a 1,000 USD gift card if you became a fan of the Swedish company. Of course, this is not really a campaign that is really run by IKEA. If you have any knowledge of the IKEA culture I'm convinced that you would agree that IKEA would never give money away in a stunt like this.

IKEA spokesperson Mona Astra Liss says the "false offer" is not some half-baked publicity stunt by IKEA. "It's absolutely not a publicity stunt and absolutely not endorsed by IKEA," she says. She adds that Facebook performs closed investigations of scams, so IKEA doesn't know who's behind the hoax.

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Facebook Pages are increasingly becoming a “second home page” for businesses online. And while more and more Page owners are learning how to become expert Facebook marketers, Facebook has recently created many new opportunities for Pages to get more traffic through the tried and true methods of – you guessed it – search engine optimization (SEO).

While Facebook’s “viral channels” – the News Feed, invitations, and messages – play a central role in the spread of content through Facebook, employing important SEO tactics within your Facebook Page can help your Page reach more and more Facebook fans. While viral distribution can help you reach people your fans are directly connected to, search engine optimization exposes your Facebook Page to Facebook’s entire userbase. In fact, Facebook itself has taken major steps to improve its own SEO during recent weeks and months, creating opportunities for Page owners to benefit directly while creating value for Facebook at the same time.

So, without further ado, here are 10 SEO strategies and tactics every Facebook Page owner should know: